Gjeldende betingelser

Følgende betingelser gjelder for alt kjøp i denne nettbutikken:

Forsendelse og frakt
Når vi har mottatt din bestilling vil du få en bekreftelse på e-mail. Lagervarer sendes normalt innen 1-3 virkedager. Ved bestilling av varer som ikke er på lager må lenger leveringstid påregnes og du vil bli kontaktet for å få et estimert tidspunkt for levering. Ta evt. kontakt med oss i forkant av bestilling for nærmere informasjon. Vi kan ikke garantere at varer som ikke er på lager kan skaffes. Enkelte varer har begrenset antall og/eller kan kun bestilles i et bestemt tidsrom. Fraktkostnad beregnes ut fra postens satser i forbindelse med din bestilling.

Dersom en vare er tydelig skadet ved henting på posten må du umiddelbart gi beskjed til ekspeditøren for utfylling av postens erstatningsskjema. Ta deretter kontakt med oss.

Posten sender ut melding om ankommet pakke så snart den ankommer ditt lokale postkontor. Deretter sendes en melding om uavhentet pakke etter 7 dager. Dersom pakken ikke er hentet innen 14 dager, returneres den til oss. Dersom du unnlater å hente pakken på postkontoret og ikke har tatt kontakt med oss for evt. retur, vil du motta en faktura fra oss for å dekke fraktkostnader tur/retur samt håndteringsgebyr på kr. 350,-. Ved evt. tilbakebetaling av innbetalt beløp til konto vil dette beløpet trekkes fra før utbetaling.

Du kan også hente varene hos oss i Lier etter avtale. Da bestiller du på vanlig måte i nettbutikken på forhånd, for å være sikker på at varen ikke blir utsolgt før den hentes. Det kan betales med kort ved bestilling eller kontant ved henting.

Reklamasjon, mangler eller feil
Ta kontakt med oss på e-mail eller benytt linken ”Kontakt oss” snarest dersom du ønsker å reklamere. I tilfeller der vi har sendt feil vare, enten farge, størrelse eller varetype, vil ny vare bli sendt til deg uten ekstra omkostninger etter mottak av returvare. Returfrakt som du legger ut vil bli refundert til din konto når vi har mottatt varen og godkjent reklamasjonen. Ved eventuell tilbakebetaling av beløp må bank- eller postgirokonto oppgis til oss. Returskjema må fylles ut og vedlegges ved reklamasjon. Ta kontakt med oss dersom du ikke har mottatt returskjema.

Retur
Ved retur må vi få skriftlig varsel innen 14 dager, jfr. Angrerettloven § 13. Varen som returneres må ikke være tatt i bruk og må sendes tilbake i original emballasje innen 10 dager etter at melding om retur er sendt. Varen må være i samme stand som den var ved mottak. Vedlagt i forsendelsen ligger et returskjema som må benyttes. Ta kontakt med oss dersom du ikke har mottatt returskjema. Vi gjør oppmerksom på at du selv må betale returfrakt jfr. Angrerettloven § 15. Returpakker skal ikke sendes som oppkrav. Returer som sendes som oppkrav eller som ikke er avtalt på forhånd vil ikke bli behandlet.

Varer som er spesielt tilvirket for kunden kan ikke returneres jfr. Angrerettloven § 16.

Angrerettloven finner du her.

Endre og slette bestilling
Du kan endre og slette bestillinger som allerede er lagt i handlekurven når som helst i handleprosessen før betaling. Ordren vil ikke bli registrert før du bekrefter den i steg 3 i din bestilling.

Betaling
Du kan betale med Visa, Mastercard/Eurocard, sende forskuddsbetaling til vår konto, få faktura med i pakken eller få varen tilsendt i oppkrav. Ved oppkrav eller faktura i pakken vil det tilkomme et ekstra gebyr. Ved bruk av kredittkort vil du bli overført til en sikret side hos vår samarbeidspartner DIBS hvor du registrerer transaksjonen, for så å bli tilbakeført til ordrebekreftelsen når transaksjonen er godkjent. Vi mottar/lagrer ingen informasjon om kortnummer.

Aldersgrense ved netthandel
Ifølge norsk lovgivning er det dine foresatte som har disposisjonsrett over pengene dine til du har fylt 15 år. Du må derfor være 15 år for å handle hos oss, eller få dine foresatte til å bestille i sitt navn for deg.

Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner hvis ikke annet er oppgitt. Prisene er inkludert mva.

Garanti
Vi følger den norske kjøpsloven og ønsker deg en trygg og hyggelig handleopplevelse hos oss.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil i beskrivelser eller pris på varer.